Service Desk Mitarbeiter:in mit Zusatzaufgaben im IAM/Berechtigungsmanagement
80 - 100%Spital Interlaken
per sofort oder nach Vereinbarung
Dein Aufgabengebiet
- Du bist kommunikativ, verfügst über eine rasche
Auffassungsgabe und hast Freude an einer
abwechslungsreichen Tätigkeit im IT-Helpdesk mit
zusätzlichen Aufgaben im Berechtigungs- und Client-Management. - Du nimmst IT-Störungen telefonisch, über das
Ticketsystem oder vor Ort entgegen, analysierst sie und behebst sie, wenn möglich selbständig,
komplexere Fälle leitest du an den 2nd-Level-Support weiter. - Du installierst und wartest PCs, Laptops, Drucker,
Client-Arbeitsplätze sowie Applikationen. - Du paketierst und verwaltest Software sowie Clients mit Microsoft Intune und stellst eine zuverlässige, standardisierte Bereitstellung sicher.
- Du unterstützt den stabilen Betrieb des Benutzer- und Rechtemanagements mit einem modernen IAM-
System (z. B. bei Mutationen,
Berechtigungsanpassungen und Kontrollaufgaben). - Du pflegst Rollen und Berechtigungen nach dem
Prinzip des Role Based Access Control (RBAC) und hilfst mit, eine saubere Rollen- und Berechtigungsstruktur sicherzustellen. - Du arbeitest bei IT-Projekten zur Einführung neuer Systeme oder Tools mit.
- Du arbeitest eng mit dem IAM-Team sowie den
Applikationsverantwortlichen zusammen und sorgst für klare Übergaben, hohe Datenqualität und
nachvollziehbare Änderungen. - Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank und optimierst die Supportprozesse kontinuierlich.
- Du übernimmst rund 70 % Tätigkeiten im Service Desk und rund 30 % Aufgaben im Benutzer- und Rechtemanagement.
Deine Kompetenzen
- Abgeschlossene Ausbildung im Informatik-Umfeld (z. B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare
Qualifikation; auch für Lehrabgänger:innen geeignet. - Erfahrung oder gutes Grundverständnis im Service Desk/Support sowie im Umgang mit
Benutzeradministration, Gruppen/Rollen und
Berechtigungen (RBAC). - Erfahrung mit Microsoft Intune und Client-/Software-Management ist von Vorteil.
- Sorgfältige, strukturierte und sicherheitsbewusste
Arbeitsweise – insbesondere im Umgang mit
sensiblen Spital- und Gesundheitsdaten. - Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile
Aus- und Weiterbildungen
Aus- oder Weiterbildungsvorhaben, welche auch im betrieblichen Interesse sind, unterstützen wir ausgesprochen grosszügig, denn die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Dies auch im Hinblick auf die Besetzung von Kaderstellen, denn interne Besetzungen werden von uns bevorzugt.
Aus- oder Weiterbildungsvorhaben, welche auch im betrieblichen Interesse sind, unterstützen wir ausgesprochen grosszügig, denn die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Dies auch im Hinblick auf die Besetzung von Kaderstellen, denn interne Besetzungen werden von uns bevorzugt.
Attraktive Anstellungsbedingungen
Unsere Anstellungsbedingungen richten sich nach dem GAV Berner Spitäler und Kliniken. In verschiedenen Bereichen überbieten wir die GAV-Standards und honorieren zum Beispiel bei den Dienstaltersgeschenken bereits die 2- und 5-jährige Betriebszugehörigkeit mit Freitagen.
Unsere Anstellungsbedingungen richten sich nach dem GAV Berner Spitäler und Kliniken. In verschiedenen Bereichen überbieten wir die GAV-Standards und honorieren zum Beispiel bei den Dienstaltersgeschenken bereits die 2- und 5-jährige Betriebszugehörigkeit mit Freitagen.
Tolle Zusammenarbeit aller Berufsgruppen
Alle reden von interdisziplinärer und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit - wir tun es auch! Projekte und Arbeitsgruppen werden bewusst interdisziplinär und -professionell zusammengestellt. Und auch den informellen Austausch zwischen Berufsgruppen fördern wir bewusst durch verschiedene Aktivitäten.
Alle reden von interdisziplinärer und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit - wir tun es auch! Projekte und Arbeitsgruppen werden bewusst interdisziplinär und -professionell zusammengestellt. Und auch den informellen Austausch zwischen Berufsgruppen fördern wir bewusst durch verschiedene Aktivitäten.
Familie, Freizeit und Beruf
Wir bieten dir attraktive Arbeits(zeit-)modelle, den Bezug von unbezahltem Urlaub oder die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit in allen Bereichen, auch im Kader.
Auf individuelle Bedürfnisse gehen wir gerne ein.
Wir bieten dir attraktive Arbeits(zeit-)modelle, den Bezug von unbezahltem Urlaub oder die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit in allen Bereichen, auch im Kader.
Auf individuelle Bedürfnisse gehen wir gerne ein.
Deine Vorteile
Aus- und Weiterbildungen
Aus- oder Weiterbildungsvorhaben, welche auch im betrieblichen Interesse sind, unterstützen wir ausgesprochen grosszügig, denn die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Dies auch im Hinblick auf die Besetzung von Kaderstellen, denn interne Besetzungen werden von uns bevorzugt.
Aus- oder Weiterbildungsvorhaben, welche auch im betrieblichen Interesse sind, unterstützen wir ausgesprochen grosszügig, denn die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Dies auch im Hinblick auf die Besetzung von Kaderstellen, denn interne Besetzungen werden von uns bevorzugt.
Attraktive Anstellungsbedingungen
Unsere Anstellungsbedingungen richten sich nach dem GAV Berner Spitäler und Kliniken. In verschiedenen Bereichen überbieten wir die GAV-Standards und honorieren zum Beispiel bei den Dienstaltersgeschenken bereits die 2- und 5-jährige Betriebszugehörigkeit mit Freitagen.
Unsere Anstellungsbedingungen richten sich nach dem GAV Berner Spitäler und Kliniken. In verschiedenen Bereichen überbieten wir die GAV-Standards und honorieren zum Beispiel bei den Dienstaltersgeschenken bereits die 2- und 5-jährige Betriebszugehörigkeit mit Freitagen.
Tolle Zusammenarbeit aller Berufsgruppen
Alle reden von interdisziplinärer und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit - wir tun es auch! Projekte und Arbeitsgruppen werden bewusst interdisziplinär und -professionell zusammengestellt. Und auch den informellen Austausch zwischen Berufsgruppen fördern wir bewusst durch verschiedene Aktivitäten.
Alle reden von interdisziplinärer und berufsgruppenübergreifender Zusammenarbeit - wir tun es auch! Projekte und Arbeitsgruppen werden bewusst interdisziplinär und -professionell zusammengestellt. Und auch den informellen Austausch zwischen Berufsgruppen fördern wir bewusst durch verschiedene Aktivitäten.
Familie, Freizeit und Beruf
Wir bieten dir attraktive Arbeits(zeit-)modelle, den Bezug von unbezahltem Urlaub oder die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit in allen Bereichen, auch im Kader.
Auf individuelle Bedürfnisse gehen wir gerne ein.
Wir bieten dir attraktive Arbeits(zeit-)modelle, den Bezug von unbezahltem Urlaub oder die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit in allen Bereichen, auch im Kader.
Auf individuelle Bedürfnisse gehen wir gerne ein.
Wir freuen uns auf dich!
Für Fragen zur Stelle wende dich gerne an Alexander Hug, Bereichsleiter Service Desk
Über uns
Zur Spitäler fmi AG mit über 1'600 Mitarbeitenden gehören die beiden Akutspitäler Interlaken und Frutigen, die Psychiatrie der Spitäler fmi AG, das Gesundheitszentrum in Meiringen, die Seniorenzentren in Frutigen und Interlaken, der Rettungsdienst mit 5 Standorten, die Walk-in-Clinic in Interlaken sowie verschiedene Praxen. Als moderne Spitalgruppe gewährleisten wir die ambulante und stationäre, multidisziplinäre medizinische und psychiatrische Versorgung im östlichen und zentralen Berner Oberland.
